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Batitec : étude de cas

les défis

Lorsque l’entreprise a fait appel à nos services, elle souhaitait atteindre deux objectifs majeurs. Premièrement, optimiser et développer son système de management de la qualité et de la sécurité. En second lieu, la formation du nouveau responsable QS dans la prise en main de ses nouvelles responsabilités.

L’approche Anticip :

Après avoir réalisé un état des lieux avec les différents acteurs clés de l’entreprise, nous avons établi un plan d’action conjointement avec le reste de l’équipe :

  • Redéfinition des processus et des indicateurs
  • Intégration de la documentation commune au système QS
  • Création d’outils pour améliorer la résolution de problème
  • Aide au pilotage des processus
  • Des visites des chantiers pour stimuler la présence de la ligne hiérarchique sur le terrain
  • Réalisation des audits internes et de la revue de direction
  • Sensibilisation et exercices pratiques avec le responsable QS
  • Optimisation du processus d’achat de matériel

Le résultat

Le système qualité et le système sécurité sont désormais mieux intégrés. Batitec a réussi sa certification avec succès. Le nouveau responsable QS est pratiquement autonome pour exercer son rôle et bénéficie d’outils pour le soutenir dans son rôle. Le nombre d’incidents et d’accidents a fortement diminué.